Notre agence du Havre recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans les travaux de peinture, de traitement et de protection des surfaces en environnement industriel, un Responsable Développement & Projets H/F. Vous recherchez un poste associant développement commercial, relation client et gestion de projets ? Vous prenez en charge vos affaires depuis l'identification du besoin jusqu'à leur réalisation, tout en veillant à leur rentabilité et à la satisfaction des clients. Vos missions Développement commercial et relation client • Participer activement à la prospection et identifier de nouvelles opportunités commerciales. • Développer et fidéliser un portefeuille de clients. • Recueillir et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. • Entretenir une relation commerciale de proximité tout au long des projets. • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Chiffrage et gestion des affaires • Étudier les demandes et préparer les réponses commerciales. • Élaborer les devis, offres commerciales et propositions techniques. • Assurer le suivi des affaires depuis la prise de contact jusqu'à leur réalisation. • Suivre les coûts et la rentabilité des dossiers confiés. • Veiller au respect des engagements pris auprès des clients. Coordination des interventions • Préparer et planifier les différentes étapes des projets. • Coordonner les interventions avec les équipes opérationnelles. • Assurer le lien entre les clients, les équipes terrain et la Direction. • Suivre ponctuellement l'avancement des travaux sur site. • Veiller au respect des exigences de sécurité, qualité et environnement. Suivi de l'activité • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction. • Suivre l'évolution de votre portefeuille et des affaires en cours. • Participer au développement de l'activité et à l'amélioration des pratiques commerciales.
